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来源:@北京晚报@北京晚报 5月11日消息,同一个人的头发,在不同植发机构得到迥然不同的检测结果和结论如今,植发市场机构林立,植发价格动辄数万元,但实际效果却要打一个问号由于缺乏权威明确的效果评判标准和取证难,一些植发者也遭遇着维权难专家建议,应当严格植发机构准入门槛,遭遇脱发也应寻求正规渠道治疗 ,今天小编就来聊一聊关于目前市面上的植发到底靠谱吗?接下来我们就一起去研究一下吧!
目前市面上的植发到底靠谱吗
来源:@北京晚报
@北京晚报 5月11日消息,同一个人的头发,在不同植发机构得到迥然不同的检测结果和结论。如今,植发市场机构林立,植发价格动辄数万元,但实际效果却要打一个问号。由于缺乏权威明确的效果评判标准和取证难,一些植发者也遭遇着维权难。专家建议,应当严格植发机构准入门槛,遭遇脱发也应寻求正规渠道治疗。
市场:一家店一说法,钱不够可“分期”
“姓名、年龄、电话、脱发多久了、晚上几点睡、平时饮食吃辣吗……”地铁呼家楼站附近一植发机构,工作人员一边详细问询,一边在调查表上画勾做记录。随后,记者被带进一间屋子做头皮毛发检测。
检测花了约10分钟。再次等待几分钟后,一份“头皮毛囊毛发分析报告”打印了出来。“你看,你的头发密度正常,但是毛囊是大面积封闭状态,需治疗。”工作人员说,根据检测分析,记者需要移植2500根毛发。当记者询问价格时,该工作人员表示,“2500根毛发”的意思就是2500个单位的毛囊,不同手术价格不一。“我们有两种技术,一是宝石刀,一个单位8元钱,如果只做头顶,按照2000个单位就是16000元;如果你用FUE或者微针技术,每个单位15元,一共要花30000元。”
“你今天要做的话,价格可以优惠。”当记者表示植发价格太贵时,该工作人员介绍说可以打八折,手术前合同签约保证95%的成活率。“你要不全款的话,也可以分期。”见记者迟疑,工作人员又推出一个“优惠”——可以走我们医院合作的分期啊,6个月以内免息,9个月、12个月、24个月有利息。“分期很安全的,你看我们这,很多大学生也选择分期。”
“你这个不用植发,完全没必要。”而在海淀苏州街附近一家植发机构,工作人员在检测完头皮毛发后,给出了不一样的说法。该工作人员说,从检测结果看,情况并不严重,吃点养发护发类产品即可。“你还没有到必须植发的地步,别被忽悠了。就是去三甲医院,也不会让你植发。”
数据显示,2018年,中国植发行业完成手术50万台,手术金额首次破百亿。而截止2020年12月,全国共有811家植发相关企业。其中,2019年新注册企业达142家;2020年遭遇疫情,前三季度依然新增96家。
效果:声称95%存活率,实际“心里没谱”
对于植发效果,目前市面上的机构普遍宣称保证头发存活率。尽管这些植发机构大多保证存活率高达95%,且“植发不脱不掉”。然而从消费者的观察和感受来说,却往往是不尽如人意,“心里没谱”。
“你是来植发的吗?你的头发看起来效果不错啊。”在金台夕照附近一家植发机构,一名男子问道。他表示,自己今年二月份做了一次植发手术,然而感觉效果不算很好。“有掉头发,不知道怎么回事,感觉不太好。今天过来是找他们看看到底什么情况。”
“我是家人找熟人推荐的,植发价格倒是优惠了小一半,但是效果不是很好。”互联网上班族倪涵亮说,自己在2019年曾花费15000元,在头顶种植了3000多个单位的头发。手术时,植发机构采取的是类似微针的技术,且签合同时宣称成活率90%以上。不过一年多时间过去,自己的感受并不是很好。“主要是种植的密度不太高,种植不均匀,光线比较亮的情况下,看起来差别挺明显的。同时,也有掉发,感觉技术有问题。宣传的是成活率百分之九十多,但是现在看技术没有那么好。”
倪涵亮说,由于是家人找的熟人,因此自己当时也没有核对手术医生的资质。虽然植发机构表示可以免费做第二次的“补种”,但是自己不想再做了。“要打很多次麻药,不想再受疼了。”他认为,植发效果可能会因不同人的体质而有差别,“有人效果好点,也有人效果不好,心里没谱。”
混乱:几万元可加盟,学成后“灰色做”
记者调查发现,线下的植发机构遍地开花之外,如今在线上,关于植发技术加盟或培训的业务同样不少。加盟一家植发店,成本需要7万元起步;而学习植发技术,更是只要“两到三天”,“灰色地做”即可。
“公司为加盟商培训相干人员,技术指导,全线展现操作流程”“办理营业手续,总部管理技术督导人员正式进场”……某加盟网上,正发布着北京某无痕植发机构的广告。网站页面显示,目前已有59人曾咨询该机构加盟事宜。而至于投资成本,该网站显示为7万至21万元。
而公司地址为望京的一家美业机构,业务包括培训植发技术。“植发北京学的人不多,要去郑州学。价格为6800元,最近搞活动,活动价3980元。”一名工作人员介绍说,学习植发很快,“两到三天没有问题,主要包括听课、实操等。”而当记者咨询实操的学习难度时,工作人员强调很容易学会,“它就是打膨胀液,取出来,再种上去,很简单。”“老师是咱们整形医院有执业资格证的医生。”
至于学成技术之后的出路,该工作人员表示只能“灰色地做”。“学完没有证明,你要证明也没有用。学了植发不意味着你可以合法合规地做。因为你没有医师资格证,也不是在无菌环境下操作,不合规。”工作人员介绍说,技术学成后只能在家里给别人做植发,或者在理发店、美容院等场所“搭着做”,“之前的学员有内蒙的、新疆的,他们都在灰色地做。你要有客源的话,药品可以给你渠道。一个客人下来,成本就几百块钱。”
维权:取证难维权难,多起纠纷败诉
一些有过植发经历的人,对于植发效果并不满意,却因为没有扎实证据而无可奈何,甚至放弃维权。而在中国裁判文书网上,也有不少因为植发失败或效果不佳而产生的纠纷案件。在这些案件中,消费者也往往因为举证难而被判败诉。
在今年1月公布的一起二审合同纠纷案件中,上诉人李某认为自己植发手术失败,未达到合同目的,起诉北京某毛发移植技术研究中心。事实和理由包括该中心存在虚假宣传,构成消费欺诈、没有实现毛囊成活率高于96%、存在植发密度方向不美观、未指定执业医师做手术等。
一审法院认为,李某虽称植发手术失败,未达到合同目的,但现有证据不足以证明其主张,涉事技术中心对此亦不予认可,李某要求的退还全部费用的诉讼请求,法院不予支持。而在二审中,李某虽然补充了部分证明材料,但由于“现提供的证据不足”等原因,最终二审法院认定的事实与一审法院认定的事实一致,李某上诉理由不能成立。
类似现象不是个案。在广东,一名花费2万多元植发的男子,与广州一医疗植发机构多次协商未果后,于去年将该机构告上法庭。最终,因为没有鉴定机构可以对植发毛囊的存活率进行鉴定,缺乏证据的该男子败诉。“植发前签署协议说保证移植毛囊的存活率不低于95%,现在出了问题才知道,根本没有机构可以鉴定,这个保证也就不具有意义。”该男子感叹。
说法:提高准入门槛,寻求正规治疗
“目前,植发市场的确存在不少乱象。”应急总医院医务处郑山海说,目前公立医院普遍少有开设植发科类或者门诊。从医院角度来讲,除了斑秃可有效治疗外,针对掉发脱发等现象,更多时候是一种保健养护的状态。
郑山海分析,导致脱发有很多原因。相比于一些疾病,医学对于脱发的关注,本身不是特别强烈。从现状来看,目前市面上的一些植发手术,缺乏明确的行业评判标准。“标准不明确。到底什么叫有效果、长到多少头发算有效,多少算改善,不太可控。”
“植发手术,本身也缺乏明确的临床数据。技术上,说到底也不是特别成熟,应该谨慎适当地开展。”郑山海建议,国家相关部门应当从严审批植发机构的资质。在严格控制机构和大夫资质的同时,可以考虑对机构的数量设定上限。“现在有很多机构确实是正规的,但批准得多了,监管精力就容易不够,由此导致漏洞和乱象发生。”此外,相关部门还应对植发机构的实际效果、用户反馈、纠纷数量等追踪记录,“严格准入门槛,防止机构遍地开花,抱有侥幸心理。”
如果市民有脱发严重的现象,郑山海建议要去正规医院进行检查,而不是因为着急上火而胡乱投医。“如果突然头发变少,首先要检查是否是疾病性的脱发。倘若不是疾病性脱发,原则上来说不用太在意,注意调整休息、作息和饮食等,再观察做出正确决定。”
(原题为《记者暗访植发市场:“秃如其来”背后乱象丛生》)
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